利用規約
ARUWA (https://aruwa.space) の利用条件です。地図の上に人のおすすめが積み重なる場所なので、投稿した言葉と写真の扱い、位置情報を使った来店の記録、そして「順位は売らない」という約束を、実際の動きに合わせて書いています。
最終改定日: 2026年8月9日
第1条 定義
- 1.「本サービス」とは、当社が ARUWA の名称で提供する、地図上の場所の紹介・共有および関連する機能の総体をいいます。
- 2.「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいい、アカウントを作成していない閲覧者を含みます。
- 3.「スポット」とは、本サービスに登録された場所の情報をいいます。利用者が登録したもの、OpenStreetMap 等の外部データに由来するもの、事業者が引き受けたものを含みます。
- 4.「リコメンド」とは、利用者がスポットについて投稿する見出し・本文・タグ・写真・訪問日等の一体をいいます。
- 5.「投稿コンテンツ」とは、リコメンド、コメント、写真、マイマップ、スポットの登録内容および情報提案など、利用者が本サービスに送信した一切の情報をいいます。
- 6.「公式スポット」とは、そのスポットに関する権原を有する事業者が当社との間で掲載の契約を締結し、事業者による編集と管理の対象となったスポットをいいます。
- 7.「貢献ポイント」とは、投稿や情報提供に対して本サービス内で加算される数値をいいます。第8条のとおり、金銭的価値を持ちません。
第2条 適用
- 1.本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 2.利用者は、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなされます。アカウントを作成する場合は、作成の時点で同意したものとします。
- 3.当社が本サービス上で示す個別の案内・注意書き・ヘルプは、本規約の一部を構成します。本規約と個別の案内が矛盾する場合は、個別の案内が優先します。
- 4.事業者向けの掲載については、本規約に加えて第12条および第13条が適用されます。
第3条 アカウント
- 1.投稿・共鳴・コメント・マイマップの作成・「ここにいく」の記録には、アカウントの作成が必要です。地図とリコメンドの閲覧にはアカウントを要しません。
- 2.アカウントの本人確認は、認証基盤である Auth0 を通じて行います。外部のログイン手段 (Google 等) を用いる場合、当社が受け取るのは Auth0 が検証済みとして返す情報に限られます。
- 3.メールアドレスが検証されていない認証手段からのログインは、当社側で受け付けません。他人のメールアドレスを名乗るだけで既存のアカウントに入れる状態を作らないためです。
- 4.1 つのメールアドレスにつき 1 つのアカウントとします。同一の外部ログイン手段を複数のアカウントに紐づけることはできません。また、同一人が複数のアカウントを保有することはできません。
- 5.ハンドル (@ から始まる識別子) は本サービス内で一意です。他の利用者や事業者になりすます目的でのハンドルの取得はできません。
- 6.利用者は、自らのアカウントおよびログイン手段を自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させてはなりません。
- 7.画面からのアカウント削除は現在準備中です。削除をご希望の場合は第20条の連絡先までお申し出ください。個別に対応します。なお削除の範囲については第6条が適用されます。
第4条 未成年者の利用
- 1.13 歳未満の方は本サービスを利用できません。
- 2.未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
- 3.未成年者は、第12条の公式スポットの契約その他有償の契約を、法定代理人の同意なく申し込むことはできません。
- 4.本サービスは位置情報を扱います。未成年者に限らず、自宅・学校・勤務先など生活の拠点が特定される投稿は避けることを強くおすすめします。
第5条 投稿コンテンツの権利と、当社に許諾していただく範囲
- 1.投稿コンテンツの著作権その他の権利は、投稿した利用者または正当な権利者に留保されます。当社がこれを取得することはありません。
- 2.利用者は当社に対し、本サービスの提供・維持・改善および本サービスの紹介のために必要な範囲で、投稿コンテンツを無償かつ非独占的に、複製・表示・公衆送信・翻案する権利を許諾するものとします。この許諾は、当該投稿コンテンツが本サービス上に存在する期間に限られます。
- 3.当社は、投稿された写真を、表示のために必要な範囲で変換します。具体的には、長辺 1600 ピクセルを上限とする縮小、WebP 形式への再変換、および撮影場所を含む EXIF 情報の除去を行います。撮影場所の除去は、写真から自宅等が判明することを避けるための処理です。
- 4.スポットに写真が登録されていない場合、当社は、そのスポットに寄せられたリコメンドの写真 1 枚を、地図・一覧・スポットのページに表示することがあります。この場合、撮影者のハンドルと表示名を必ず添えます。投稿者名を伏せて使うことはありません。
- 5.当社は、共有のための URL と OGP 画像 (共有先に表示されるカード画像) を、投稿コンテンツを用いて生成します。外部の SNS への投稿そのものは利用者の操作によって行われ、当社が利用者に代わって自動投稿することはありません。
- 6.利用者は、投稿コンテンツについて、自らが権利を有するか、権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。
- 7.当社は、投稿コンテンツを本サービス外の広告素材として単独で利用する場合、事前に当該利用者の同意を得ます。
第6条 投稿の削除と、削除後に残る記録
- 1.利用者は、自らのリコメンド・写真・コメント・マイマップを、いつでも編集または削除することができます。
- 2.リコメンドを削除すると、その本文・写真・見出しは本サービスから削除されます。ただし、次の記録は削除後も残ります。
- 3.削除後も残るもの その1 — 「誰が、どのスポットの投稿を、いつ削除したか」の記録。同一スポットへの連続投稿の制限を、削除して投稿し直すことで回避できてしまうため、この記録だけを保持します。本文・写真は含みません。
- 4.削除後も残るもの その2 — その投稿を経由して発生した来訪の記録および共有リンク経由の流入の記録。これらは他の利用者や店舗の実績でもあり、投稿者の削除によって他人の記録まで消えることを避けるためです。ただし、削除された投稿への参照は切り離されます。
- 5.削除後も残るもの その3 — 投稿に対して既に付与された貢献ポイントの台帳。付与を取り消す場合も、台帳には打ち消しの記録として残します。
- 6.当社が第10条により投稿を削除した場合も、本条と同様に扱います。
第7条 位置情報と、来店の記録
- 1.「ここにいく」は、利用者が行きたい場所として記録する操作です。この操作自体に位置情報は使いません。
- 2.到着の記録を行う場合、利用者の端末から現在地を送信していただきます。当社は、スポットからの距離をサーバー側で算出して判定します。端末が申告した距離は用いません。
- 3.到着の記録は、次のすべてを満たした場合にのみ成立します。(a) スポットから当社の定める半径以内であること、(b) 測位の誤差がその半径より小さいこと、(c) 「ここにいく」から 60 秒以上が経過していること、(d) 直前の到着地点からの移動が物理的に可能な速度であること。
- 4.店頭に掲示されたコードによる来店の確認では、コードの読み取りに加えて現在地の送信が必須です。コードは印刷物であり、撮影して転送できてしまうため、店頭にいることの確認を別途行います。コードの有効期間は発行から 24 時間です。
- 5.当社は、位置情報を来店の判定・送客の記録・近くのスポットの表示のために利用します。取得した位置情報の取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。
- 6.測位には誤差があり、正しく現地にいる場合でも到着を記録できないことがあります。この場合に当社が負う責任は第16条によります。
- 7.位置情報の送信を許可しない場合、到着および来店の記録に関する機能は利用できませんが、閲覧・投稿・共鳴などの他の機能は利用できます。
第8条 貢献ポイント
- 1.貢献ポイントは、スポットの登録、情報提案の受理、リコメンドの投稿、自分の投稿が実際の来店につながったこと、自分が実際に訪れたことなどに応じて加算されます。
- 2.貢献ポイントは、換金・払い戻し・値引き・商品との交換のいずれの対象にもなりません。譲渡・売買・貸与・相続の対象にもなりません。
- 3.貢献ポイントは、特定の店舗の高評価と一切連動しません。特定の店舗を高く評価すること、特定の店舗について投稿することを条件に加算されることはなく、加算の理由に店舗の掲載状態や課金の有無は含まれません。これは景品表示法および同法に基づくいわゆるステルスマーケティング規制に照らした、当社の設計上の一線です。
- 4.貢献ポイントに応じて解放されるのは、本サービス内の権限 (情報の追加が即時に反映される、公開プロフィールに送客の実績が表示される等) と表示のみです。
- 5.自作自演による加算は行われません。自分の投稿から自分で訪れた分は送客として数えず、同一の来訪に対して同じ理由のポイントが二重に付与されることもありません。
- 6.不正な手段による加算が確認された場合、当社は当該分を取り消すことができます。
- 7.本サービスの終了その他の理由により貢献ポイントが消滅した場合でも、当社は金銭その他の補償を行いません。
第9条 禁止事項
- 1.対価を受け取った推薦を、その旨を明示せずに投稿すること。金銭・商品・サービス・割引・無償提供その他の経済上の利益の提供を受けて投稿する場合は、投稿の本文中にその事実を明示しなければなりません。明示のない投稿は削除の対象とします。
- 2.実際には訪れていない場所について、到着または来店を記録すること。
- 3.位置情報を偽装すること。位置偽装のためのアプリケーション、エミュレータ、改変された端末その他の手段により、実際とは異なる座標を送信する行為を含みます。
- 4.店頭のコードを撮影・複製して第三者に転送し、店頭以外の場所から来店を記録させること。
- 5.自らが権原を有しない店舗・施設について、事業者として所有権を主張し、または公式スポットを開設すること。他の事業者が既に権原を有するスポットについて、これを詐称すること。
- 6.自らが撮影したものでも、権利者から許諾を得たものでもない写真を投稿すること。他のサービス・ウェブサイト・SNS からの無断転載を含みます。
- 7.実在しない場所を登録すること、同一の場所を重複して登録すること、宣伝を目的として場所の登録を水増しすること。
- 8.個人の住居その他の非公開の場所を、居住者・管理者の同意なくスポットとして登録すること。
- 9.複数のアカウントを用いて、共鳴・貢献ポイント・送客の実績を水増しすること。
- 10.事実に反する営業状況・価格・メニューを記載すること、および他の店舗を貶めることを主たる目的として投稿すること。
- 11.特定の個人の所在や行動を継続的に記録・公開すること、待ち伏せその他の付きまとい行為に本サービスを用いること。
- 12.メッセージ機能を用いた勧誘・宣伝・スパムの送信。
- 13.自動化された手段により投稿・取得・操作を行うこと。当社が設定した投稿・コメント・リクエストの回数の制限を回避する行為を含みます。
- 14.本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、脆弱性を利用した行為。
- 15.法令または公序良俗に違反する行為、第三者の権利を侵害する行為、なりすまし、その他当社が不適切と合理的に判断する行為。
第10条 違反への対応
- 1.当社は、利用者が本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なく、投稿コンテンツの全部または一部の削除、貢献ポイントの取り消し、機能の利用の制限、アカウントの一時停止または解除を行うことができます。
- 2.当社は、本サービス上の投稿を常時監視する義務を負いません。権利侵害その他の違反を発見された場合は、第20条の連絡先までご連絡ください。ご連絡の内容を確認のうえ、必要な措置を検討します。
- 3.当社は、前二項の措置により利用者に生じた損害について、第16条の範囲を超えて責任を負いません。
第11条 地図データと場所情報の出典
- 1.本サービスが表示する地図データは OpenStreetMap の貢献者によるもので、Open Database License (ODbL) 1.0 に基づいて利用しています。ライセンスの条件は https://www.openstreetmap.org/copyright に掲載されています。
- 2.スポットの名称・住所・分類などの一部は OpenStreetMap に由来します。住所の検索結果の一部は国土地理院の提供する情報に由来します。当社は、これらの由来する情報について独占的な権利を主張しません。
- 3.利用者は、本サービスから OpenStreetMap 由来のデータを取得して再配布し、または派生するデータベースを作成する場合、ODbL の定める帰属表示および同一条件での公開の義務に従うものとします。
- 4.本サービスが表示する出典の表示 (地図上の帰属表示、検索結果に添えられた出典名を含みます) を、削除・改変・隠蔽してはなりません。
- 5.掲載写真の一部は Wikimedia Commons のものを、それぞれのライセンス条件に従って使用しています。
- 6.OpenStreetMap をはじめとする外部の情報は、誤りや古い情報を含むことがあります。この点については第16条によります。
第12条 公式スポットと、順位を売らないこと
- 1.スポットについて権原を有する事業者は、当社との間で掲載の契約を締結することにより、公式スポットを開設できます。公式スポットでは、地図・検索での公式としての表示、管理画面の開設、スポット情報 (写真・営業時間・連絡先) の編集、来店確認コードの発行、来訪者の分析の閲覧が可能です。上位のプランでは、本サービス内のホームページおよび予約リクエストの受付が加わります。
- 2.掲載の有無、契約しているプランの種類、当社に支払われた金額は、リコメンドの評価、地図・検索・一覧の並び順、スポットに表示される写真の選択のいずれにも影響しません。当社は表示の順位および評価を販売しません。事業者が対価により得るのは、自らの場所に関する面と機能であって、順位ではありません。
- 3.当社が広告その他の対価を受けて表示の位置を確保する枠を設ける場合は、広告である旨を明示した独立の枠として表示し、通常の検索結果および推薦の並びに混ぜません。
- 4.自らの店舗の情報の誤りを修正すること、および所有権を引き受けることについては、対価を求めません。無償のプランを常に用意します。
- 5.スポットの所有権は、事業者からの引き受けのお申し出を当社が確認し、承認した時点で設定されます。お申し出のみによっては設定されません。当社が確認するのは、お申し出の内容と、当該スポットについて公開されている情報との整合であり、登記その他の書類による本人の確認を行うものではありません。当社は、確認がとれない場合にお申し出をお受けしないことができます。
- 6.公式スポットの開設 (有料プラン) のお申し込みは、当該スポットの引き受けが承認されていることを条件とします。承認前にお支払いをお願いすることはありません。
- 7.既に他の事業者が所有権を有するスポットについては、公式スポットを開設できません。
- 8.事業者は、公式スポットとして登録する情報について、その正確性および第三者の権利を侵害しないことについて責任を負います。
- 9.当社は、事業者に対し、来訪の意向の件数、到着の件数、来店が確認された件数および送客に寄与した投稿を提供します。これらは第7条の判定を通過した記録に基づきます。
第13条 料金、契約の成立および解約
- 1.本サービスの閲覧および投稿に関する機能は、利用者に対して無償で提供します。料金が発生するのは、第12条の公式スポットの開設に限られます。
- 2.公式スポットの開設に関する料金の額、支払方法、返品および解約の条件その他の取引条件は、本サービス上の掲載プランの案内および特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
- 3.掲載の契約は、事業者が本サービス上の申込手続を完了し、当社がこれを承諾した時点で成立します。契約の成立と同時に、当該スポットの掲載状態、所有権および管理画面の権限が設定されます。
- 4.開設に関する料金は、契約の成立時に一度だけ発生するものとし、現時点では月額の継続課金および来店 1 件あたりの従量課金は発生しません。将来これらを導入する場合は、事前に周知し、既存の契約については同意を得たうえで適用します。
- 5.割引のコードは、当社が定めた条件に従って当社側で計算のうえ適用します。申込画面から送信された金額は用いません。
- 6.事業者は、いつでも契約を解約できます。解約により公式としての掲載は終了しますが、スポットの引き受けは解約後も維持され、自らの店舗の情報を引き続き修正できます。
- 7.既に受付を終了したプランについては、新規の申し込みを受け付けません。既存の契約は、当該プランの内容のまま継続します。
- 8.現況の注記 — 本記載の日付の時点において、掲載課金の決済処理は準備中であり、実際の請求は発生しません。掲載プランの価格は暫定のものです。実際の請求を開始する際は、事前に周知したうえで、本項の記載を改めます。
第14条 予約リクエスト
- 1.本サービス内のホームページを持つ公式スポットでは、予約のリクエストを送信できます。
- 2.予約リクエストは、店舗に対する希望の伝達であって、予約の成立ではありません。予約が成立するかどうかは、店舗による承諾によって決まります。
- 3.当社は、予約に関する契約の当事者ではなく、予約の成立・不成立、店舗の対応、キャンセルの取り扱いその他予約に関する一切について責任を負いません。
- 4.利用者が予約リクエストに入力した氏名・連絡先・人数・希望日時は、当該店舗に提供されます。
第15条 サービスの変更・中断・終了
- 1.当社は、本サービスの内容の全部または一部を変更し、追加し、または提供を終了することができます。
- 2.設備の保守、障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を中断することがあります。
- 3.本サービスは、地図の表示、場所の検索、住所の検索などについて外部の提供者に依存しています。これらの可用性は保証されていません。外部の提供者の停止により、検索の精度が落ちる、地図が表示されないなどの状態が生じることがあります。
- 4.有償の契約が存続している事業者に対して本サービスの全部の提供を終了する場合は、相当の予告期間を置きます。
第16条 免責および責任の制限
- 1.リコメンドおよびコメントは、投稿した利用者個人の見立てです。当社はその内容の正確性・有用性・適法性を保証しません。
- 2.営業時間、定休日、価格、メニュー、営業しているかどうかは変わります。スポットの情報および利用者の投稿は、最新でないことがあります。訪問の前に店舗へ直接ご確認ください。
- 3.外部のデータに由来する情報には、誤りや古い情報が含まれることがあります。当社はその正確性を保証しません。
- 4.位置の測位には誤差があり、現地にいる場合でも到着または来店を記録できないことがあります。
- 5.利用者間、および利用者と店舗との間に生じた紛争については、当事者間で解決していただくものとし、当社は関与しません。
- 6.当社は、本サービスの提供に関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常生ずべき損害の範囲に限って責任を負い、特別の事情による損害、逸失利益および間接損害については責任を負いません。
- 7.前項により当社が負う損害賠償の額は、損害の原因となった事由が生じた時点から遡って過去 12 か月の間に、当社が当該利用者から現実に受領した対価の額を上限とします。ただし、当該対価の受領がない場合または受領額が 1 万円に満たない場合は、1 万円を上限とします。
- 8.前二項は、当社の故意または重大な過失による場合には適用されません。また、利用者が消費者契約法上の消費者に当たる場合において、同法その他の強行法規により本条の一部が無効となるときは、当該部分については適用しません。
第17条 反社会的勢力の排除
- 1.利用者および事業者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者 (以下「反社会的勢力」といいます) に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
- 2.利用者および事業者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布・偽計・威力による当社の信用の毀損または業務の妨害を行わないことを確約します。
- 3.当社は、利用者または事業者が前二項に違反したと判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止し、または契約を解除することができます。
- 4.前項による停止または解除により相手方に損害が生じても、当社は賠償の責任を負いません。当社に損害が生じた場合は、その賠償を請求できるものとします。
第18条 本規約の変更
- 1.当社は、変更が利用者の一般の利益に適合するとき、または変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なときに、本規約を変更することができます。
- 2.本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他の適切な方法により、効力発生時期の到来までに周知します。
- 3.変更後の効力発生時期以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
- 4.最終の改定日は、本ページの上部に表示しています。
第19条 準拠法および合意管轄
- 1.本規約の準拠法は日本法とします。
- 2.本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ、権利侵害のご連絡、アカウントの削除のお申し出は、 次の宛先までお願いします。
- 1.メール: info@terranoah.io
- 2.受付時間: メールにて随時受け付けます (原則として 3 営業日以内にご返信します)
- 3.サービス: ARUWA (https://aruwa.space)